服务中心 - 91网APP账号隐私与反馈支持

服务中心服务说明

从问题类型开始定位

APP无法正常使用时可先查看APP服务和下载说明；登录或验证码问题适合查看账户指南和账号安全；动态、评论与内容规范可参考影像动态和社区互动；资料可见范围和陌生人索取信息的问题则应查看隐私保护。活动参与疑问以官方活动公告为准，不使用来源不明的所谓内部规则或备用入口。

提交问题说明时，只需提供能帮助判断问题的必要信息。截图中如包含验证码、证件号、支付资料、住址或私人聊天中与问题无关的内容，应先进行遮挡。若问题涉及骚扰、冒用身份或其他可能违法的情况，可停止互动并使用举报、屏蔽功能；必要时依据所在地法律法规采取进一步措施。交友相关服务仍只面向符合法定年龄要求的用户。

如果APP可以正常进入，优先使用其中与具体功能关联的帮助与反馈入口；若无法进入，可通过本站帮助中心、账户指南与联系我们页面获取通用说明。任何要求把账号交给陌生人处理、共享验证码或修改安全设置的说法都不属于正式服务流程。

根据问题选择服务入口
APP、账户、隐私、内容和活动问题都有对应页面，先分类能更快找到有效说明。

只提交必要信息
反馈中避免发送验证码、支付密码、完整证件或与问题无关的私人聊天内容。

拒绝非官方代处理
任何要求共享验证码、恢复信息或把账号交给陌生人的说法都不属于正式流程，应通过站内服务核实。

“服务中心像一个清楚的分流入口，账号、安全、隐私和活动问题各自有对应说明，不会把所有问题都塞在同一个页面里。”

不建议把账号交给陌生人代操作，也不要提供验证码或恢复信息。请使用站内正式帮助和服务流程，避免把账号交给陌生人处理，也不要共享验证码或恢复信息。

正式服务不会要求用户把验证码、支付密码或完整身份证件交给陌生人。未成年人不得使用交友相关功能；成年用户也应遵守所在地法律法规。涉及骚扰、隐私或疑似违法风险时，应及时停止互动并选择合适的站内或当地处理方式。